135食目 バナナナバナナ フラペチーノ
頼んだものと違うものを最初渡されそうになった。自分の後の客も違うものを渡されそうになっていた。
でも、“違うのでは?”と指摘したらすぐに本来の注文したものが出てきた?どういうこと?作りおき?どこかでずれたままになっていて、1個余っていた?
スタバは客差別をして、注文した順、並んでいる順に作らないから、こういうミスが起きるんだよ。
まぁ、注文した順に作れないのは仕方ない部分もあるけれどね。
(注文した順で)客A、B、Cがそれぞれ、商品a、b、aを注文したとしたら、先にaを続けて作った方が効率が良いから、渡す順番はA、C、Bになるのは当然だと思う。だとしたら、注文順に並ばせる商品待ちの列は作るべきではないと思う。
マックみたいに出来上がったらモニターにレシート番号が表示される(&店員が番号を読み上げる)という形にした方が良いのでは?